让流程更便利 让服务更贴心

　　原标题：让流程更便利 让服务更贴心

　　    本报7月9日讯（记者张甜）以办事群众身份“走流程”，查堵点，7月9日上午，市委副书记、市长丁晖对我市不动产转移登记审批工作进行暗访调研。

　　    在海口市房产交易大厅和市民游客中心不动产转移登记服务窗口，丁晖不打招呼、全程体验，并和办事群众随机交谈，倾听意见建议。“您觉得来这里办事方便吗？有没有遇到什么困难？”在听到丁晖的询问后，许多办事群众表示，“工作人员服务态度好，办事流程简单便捷。”但同时也有群众反映，在办理不动产转移登记时存在多头受理、个性化问题解决较慢等问题。

　　    丁晖指出，要以群众反映问题为着力点，找出症结所在，立即实施整改，创新举措，跟踪问效，切实解决实际问题，提升服务效率。要进一步推进信息互通共享，实行首问负责制，强化部门协同和业务衔接，避免“群众多头跑”，实现“部门协同办”。要进一步强化“一网通办”服务，以便民利民为出发点，实时优化椰城市民云等网络服务平台，真正“让信息多跑路，让群众少跑腿”。